Описание вакансии

АНО «Проектный офис по развитию туризма и гостеприимства Москвы» учреждена в ноябре 2018 году Комитетом по туризму города Москвы (Правительством Москвы).
Мы реализуем имиджевые и маркетинговые проекты по продвижению Москвы как туристского и культурного центра, воплощаем инициативы по продвижению туристского потенциала столицы в России и за рубежом, а также инфраструктурные проекты. Все это способствует росту потока туристов и вклада отрасли туризма и сферы услуг в экономику города.

Наши основные проекты:
Туристический сервис RUSSPASS - цифровая экосистема сервисов и услуг для путешествий по России и участников отрасли
Discovermoscow - официальный туристический портал города Москвы
Moscow Travel Hub - онлайн-площадка для диалога с представителями всех сегментов столичного рынка туризма и гостеприимства
Moscow Travel Create - соревнование по креативному маркетингу в сфере туризма
Город открытий - образовательно-туристический проект для школьников
Играй в Москву - квест-приключение по столице для детей и взрослых
Туристско-информационный центр (ТИЦ) — важная часть городской экосистемы. В ТИЦ гости столицы могут обратиться за консультацией (как на русском, так и на других языках), узнать о достопримечательностях, культурных объектах, актуальных событиях в городе и получить всю необходимую информацию для комфортного путешествия по нашему прекрасному городу.

В связи с расширением, приглашаем в команду новых сотрудников.

Условия:

- Сменный график работы 2/2 9.00-21.00
- Официальное оформление в соответствии с трудовым законодательством РФ (оформляем в штат)
- Место работы переменное, в зависимости от необходимости (локации, где находятся ТИЦы: Южный и Северный речные вокзалы, Ярмарка Московские сезоны на Тверской, Остров мечты, мобильные ТИЦ, участвующие в крупных городских мероприятиях)

Обязанности

- Навигация посетителей по Москве и объектам, на которых расположен ТИЦ
- Консультирование об инфраструктуре города Москвы, объектах туристического показа, городских мероприятиях, транспорте и т.д.
- Консультирование об актуальных культурных, гастрономических и других мероприятиях, проходящих в Москве
- Составление индивидуальных туристических маршрутов по запросу посетителей
- Выдача бесплатной полиграфической продукции
- Ведение статистики обращений
- Выдача туристических пакетов RussPass, консультирование о продукте

Требования:

- Знание английского языка - обязательно
- Опыт работы в туристической сфере, HoReCa, в сфере продаж BTL (администратор ресепшн, сотрудник туристического агентства, гид, экскурсовод, промо-персонал)
- Уверенные знания инфраструктуры города Москвы
- Грамотная речь, аккуратность и внимательность
- Знание дополнительных иностранных языков как преимущество